Përshkrimi

Njoftim: Mundësi punësimi si Operator i shërbimit ndaj klientit
Pozicioni: Operator i shërbimit ndaj klientit
Orari: Kohë e Plote
Arsimi: Preferohet arsim i lartë

Detyrat Kryesore:

• T’i përgjigjet telefonatave dhe e-maileve që vijnë në drejtim të shërbimit të klientit.
• Merr porositë e ndryshme nga rrjeti i agjentëve.
• Kontakton me klientët për problemet e ndryshme që ata reklamojnë, orienton zgjidhjen e tyre në departamentet përkatese.
• Kryen njoftimet e ndryshme te klientët për ndryshimet e proçedurave të punës etj.
• Mban kontaktet me klientet.
• Monitoron procesin e pagesave dhe bashkëpunon ngushtë me gjithë departamentet përgjegjëse deri në konfirmimin e pagesës elektronike.
• Monitoron procesin e shërbimit të transfertave duke udhëzuar klientët dhe agjentët që e ofrojne shërbimin.

Kërkesat për Pozicionin

• Njohuri dhe eksperiencë mbi sistemin e pagesave elektronike, apo në kompani me profil të ngjashëm.
• Njohuri të mira mbi paketën Office 2010.
• Të ketë përkushtimin e duhur në punë dhe përgjegjshmërinë si dhe të jetë i gatshëm të punojë në grup.
• Të ketë njohuri të gjuhës angleze.

Dokumentacioni: CV-të e aplikimve të dërgohen me email në adresën: hr@easypay.al

Do të lajmërohen për intervistë vetëm kandidatët qe do të perzgjidhen mbi bazën e CV-ve të mbërritura